En los últimos años, la Administración se ha modernizado y ha creado mecanismos para permitir un acceso más simple y cómodo para la ciudadanía. Son muchos los avances que se han realizado gracias a la irrupción de las nuevas tecnologías y de las comunicaciones a través de la red. Además, la pandemia y el confinamiento que de ella se derivó obligaron a acelerar la digitalización: había que permitir a la ciudadanía seguir haciendo trámites desde sus domicilios.
Todos los organismos, pues, han protagonizado una gran transformación digital en los últimos años, y uno de ellos es la Seguridad Social. Son muchos los ciudadanos que periódicamente se relacionan con este ente de manera digital, pero justamente este ha sido el cebo de un fraude electrónico que ha proliferado las últimas semanas. Ha sido la propia Seguridad Social quien ha advertido de ello y ha dado una serie de consejos a los usuarios.
Mucho cuidado: Circula un fraude electrónico en el que se hacen pasar por la Seguridad Social
Así pues, la Seguridad Social ha advertido de que está circulando una cadena de correos electrónicos en los que se suplanta la identidad del ente. En los mails, que se envían de forma masiva, se intenta imitar una cierta apariencia institucional para que los usuarios que los reciben, miles, no adviertan ninguna sospecha. En estos correos electrónicos, piden al ciudadano al cual se dirigen que se descargue un informe sobre sus obligaciones tributarias.
Dice el mensaje: "Estimado contribuyente: Seguridad Social: Le informa que existen obligaciones, producto de una liquidación tributaria que se encuentra impagada. Puede descargar el informe generado por el SII en el siguiente enlace".
Ante tal aviso procedente, supuestamente, de un organismo oficial como la Seguridad Social, son muchos los usuarios que 'pican'. Centenares de personas han caído en la trampa y han procedido a descargar el archivo que llega adjunto a este mail, que resulta ser de carácter malicioso para el equipo informático.
El consejo de la Seguridad Social: No descargar el archivo y, si ya está hecho, dirigirse al Instituto Nacional de Ciberseguridad
Ante este fraude, desde la Seguridad Social subrayan a los ciudadanos que no deben descargar ningún archivo. Ante la duda, es mejor no pinchar en los enlaces de este tipo de correo electrónico a los archivos adjuntos. Ahora bien, si por desgracia ya se ha caído en la trampa, se recomienda que el usuario se dirija al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
Este organismo recomienda hacer un escaneo de todo el equipo informático mediante un programa antivirus. Una vez hecho, hay que seguir los pasos marcados por este software para comprobar si se ha detectado algún virus y, en su caso, eliminarlo.
En la actualidad, la facilidad con la que la informática nos permite comunicarnos conlleva como contrapunte la facilidad con la que podemos ser víctimas de fraudes o incluso de estafas. En este sentido, se recomienda no abrir mensajes desconocidos: el consejo pasa por eliminarlos directamente, sin abrirlos. Desde INCIBE remarcan que en ningún caso deben abrirse enlaces, por fiables que parezcan, ni responder estos mensajes.
Lo mismo ocurre si recibimos documentos adjuntos en mensajes electrónicos, de Whatsapp o en redes sociales. Además, para evitar este tipo de fraudes se recomienda tener el sistema operativo siempre actualizado. Hay también una serie de recomendaciones específicas en el caso de los correos electrónicos, indicios que nos permiten sospechar de que se nos ha mandado un mail fraudulento.
Saludos genéricos ("Estimado cliente", por ejemplo), direcciones remitentes que no coinciden exactamente con la entidad que dicen ser, o solicitudes de información personal. Estos son tres de los elementos que nos deben llamar la atención y frenar cuando recibimos mensajes de estas características. Tal y como remarcan desde la Seguridad Social, debemos tratar de ir con cuidado en esta nueva era tecnológica.